Часті питання про IMVIO CRM
Коротко про головне: пробний період, відправлення, друк, телефонія та оплата.
Початок роботи
Як почати користуватися?
Зареєструйтеся в кабінеті на сайті або в застосунку. Перші 30 днів — безкоштовно, банківська картка не потрібна.
Що відбувається після 30 днів безкоштовного періоду?
Ви самі обираєте період: 1 місяць, 6 місяців або рік — і оплачуєте разовим переказом PrivatBank/IBAN. Автосписань немає: після завершення періоду доступ паузується до наступної оплати.
На яких пристроях працює застосунок?
Android, iOS, Windows і macOS. Дані синхронізуються між пристроями автоматично.
Відправлення та ТТН
Як створити накладну Нової пошти?
Підключіть API-ключ Нової пошти в налаштуваннях, оберіть відправника й отримувача, заповніть параметри відправлення — і натисніть «Створити ТТН». Номер накладної з’явиться одразу.
Чи підтримується Укрпошта?
Так — створення відправлень Укрпошти через кабінет ok.ukrposhta.ua з тим самим робочим процесом, що й для Нової пошти.
Чи можна синхронізувати замовлення з магазину?
Так, є інтеграції з OpenCart, Prom та іншими джерелами. Замовлення підтягуються автоматично, статуси оплати зіставляються з банківськими виписками.
Друк етикеток
Які принтери підтримуються?
Bluetooth термопринтери (поширені моделі етикеткових принтерів) та будь-який принтер на Windows. Етикетка 100×150 мм друкується прямо зі списку ТТН.
Чи можна налаштувати власний шаблон етикетки?
Так. Вбудований редактор дозволяє додавати текст, QR-коди, штрихкоди, лінії та змінні дані відправлення, а також зберігати власні шаблони.
Телефонія та клініки
Як працює вбудована телефонія?
IMVIO інтегрується з Zadarma (SIP): вхідні й вихідні дзвінки прямо із застосунку, записи розмов і прив’язка дзвінків до клієнтів.
Що таке розділ «Клініки»?
CRM для закладів послуг: запис клієнтів, розклад спеціалістів, фінанси, телефонія та автоматичний сайт-візитка для запису онлайн.
Оплата та акаунт
Як оплатити підписку?
Після вибору періоду в кабінеті ми надсилаємо платіжне посилання на підтверджену пошту. Оплата — разовий переказ PrivatBank/IBAN. Доступ активується після зарахування коштів і звірки з банківською випискою.
Чи є автопролонгація чи приховані списання?
Ні. Жодних автосписань: кожен період оплачується окремим переказом за вашим рішенням.
Як видалити акаунт?
У застосунку: налаштування → видалення акаунта, або за інструкцією на сайті. Дані видаляються відповідно до політики конфіденційності.
Не знайшли відповідь?
Напишіть у службу підтримки — допоможемо з налаштуванням.